Terma & Syarat payung44

Pengenalan

Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "Pemain") dan payung44 ("Platform", "Syarikat", "kami"). Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web payung44 yang boleh diakses melalui https://payung44.app beserta semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan fungsi yang tersedia di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, log masuk ke platform, atau menggunakan mana-mana bahagian perkhidmatan payung44, anda secara nyata dan tidak boleh ditarik balik bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini, Dasar Privasi kami, Dasar Perjudian Bertanggungjawab, serta semua garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa.

Definisi

Dalam dokumen ini, terma-terma berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah, melainkan konteks memerlukan tafsiran yang berbeza:

• "Platform" — merujuk kepada laman web payung44 di https://payung44.app, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh payung44.
• "Akaun" — merujuk kepada akaun pengguna yang didaftarkan oleh Ahli di Platform payung44 bagi tujuan mengakses perkhidmatan.
• "Ahli" / "Pemain" — merujuk kepada individu yang telah mendaftar dan memiliki akaun yang sah di Platform payung44.
• "Baki Akaun" — merujuk kepada jumlah wang dalam MYR (atau mata wang yang diterima) yang tersedia dalam akaun Ahli untuk tujuan pertaruhan.
• "Deposit" — merujuk kepada pemindahan wang oleh Ahli ke dalam Akaun mereka di Platform payung44.
• "Pengeluaran" — merujuk kepada permohonan pemindahan wang oleh Ahli daripada Akaun mereka di Platform payung44 ke akaun bank atau dompet e-wang mereka.
• "Bonus" — merujuk kepada kredit wang atau manfaat lain yang ditawarkan oleh payung44 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Pertaruhan" — merujuk kepada sebarang wager atau taruhan yang diletakkan oleh Ahli pada mana-mana permainan atau acara sukan di Platform.
• "KYC" — merujuk kepada prosedur Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang digunakan untuk mengesahkan identiti Ahli.

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform payung44, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

1. Had Umur: Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. payung44 dengan tegas melarang pendaftaran dan penggunaan platform oleh individu di bawah umur 21 tahun. Kami menguatkuasakan had umur ini melalui proses KYC yang ketat, dan mana-mana akaun yang didapati melanggar syarat ini akan ditutup serta-merta tanpa pampasan.
2. Keupayaan Undang-Undang: Anda mestilah mempunyai keupayaan penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat secara und ang-undang. Individu yang berada di bawah penjagaan mahkamah atau yang telah diisytiharkan tidak cekap secara undang-undang tidak dibenarkan menggunakan Platform.
3. Bidang Kuasa: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan payung44 adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat tinggal anda. payung44 tidak membuat sebarang representasi bahawa perkhidmatannya adalah sah di semua lokasi.
4. Satu Akaun Sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Platform payung44 pada sesuatu masa. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun berkenaan beserta perampasan baki.
5. Bukan Pekerja payung44: Pekerja, kontraktor, ejen, dan ahli keluarga terdekat (sehingga darjah pertama) kakitangan payung44 tidak dibenarkan mendaftar atau menggunakan Platform untuk tujuan pertaruhan wang sebenar.

Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun di payung44 tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

4.1 Maklumat Pendaftaran

Anda diwajibkan untuk memberikan maklumat yang benar, tepat, lengkap, dan terkini semasa proses pendaftaran. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh (seperti dalam dokumen pengenalan diri), nombor telefon yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan tarikh lahir yang tepat. Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma ini.

4.2 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda. payung44 mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh (gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol) serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan. Anda wajib memaklumkan payung44 dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.

4.3 Proses KYC

Sebagai sebahagian daripada komitmen payung44 terhadap keselamatan dan pematuhan, semua Ahli dikehendaki melengkapkan proses KYC sebelum membuat pengeluaran pertama atau apabila diminta oleh pihak payung44. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang sah
• Penyata bank atau bil utiliti terkini sebagai bukti alamat
• Gambar selfie memegang dokumen pengenalan diri
• Sebarang dokumen tambahan yang diperlukan mengikut budi bicara payung44

4.4 Akaun Tidak Aktif

Akaun yang tidak menunjukkan sebarang aktiviti log masuk atau transaksi selama tempoh 12 bulan berturut-turut akan dianggap sebagai akaun tidak aktif. payung44 berhak mengenakan yuran pentadbiran bulanan sebanyak RM10 atau setara terhadap akaun tidak aktif selepas tempoh tersebut, sehingga baki akaun mencapai sifar atau akaun diaktifkan semula.

Deposit & Pengeluaran

5.1 Kaedah Deposit

payung44 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Amaun deposit minimum dan maksimum tertakluk kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan peringkat akaun Ahli, seperti yang dinyatakan dalam bahagian Deposit di Platform.

5.2 Pemprosesan Deposit

Deposit melalui kaedah e-wallet dan FPX biasanya dikreditkan ke dalam akaun payung44 anda dalam masa 1 hingga 5 minit. Deposit kripto memerlukan pengesahan rangkaian blockchain yang mungkin mengambil masa lebih lama bergantung kepada kesesakan rangkaian. payung44 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga dalam pemprosesan pembayaran.

5.3 Syarat Pengeluaran

Permohonan pengeluaran oleh Ahli tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun mesti telah melalui pengesahan KYC penuh sebelum pengeluaran pertama diproses
• Kaedah pengeluaran mesti sepadan dengan kaedah deposit (prinsip sumber wang yang sama)
• Jumlah minimum pengeluaran adalah RM50 atau mengikut had yang ditetapkan semasa
• Pengeluaran diproses dalam masa kerja dan tertakluk kepada had harian mengikut peringkat VIP Ahli
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pertaruhan minimum sebelum pengeluaran dibenarkan

5.4 Penolakan Pengeluaran

payung44 berhak menolak atau menangguhkan permohonan pengeluaran dalam keadaan-keadaan tertentu termasuk tetapi tidak terhad kepada: pengesyakian penipuan, pelanggaran terma bonus, kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diperlukan, atau sekiranya akaun sedang dalam penyiasatan. Dalam kes sedemikian, payung44 akan memaklumkan Ahli melalui e-mel atau saluran sokongan yang berkenaan.

Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh payung44 tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang dianggap sebahagian daripada Terma & Syarat ini:

• Setiap bonus atau promosi mempunyai syarat pertaruhan minimum (rollover) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum wang bonus atau kemenangan daripadanya boleh dikeluarkan
• Syarat pertaruhan, tempoh sah, permainan yang layak, serta had pertaruhan bagi setiap bonus dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan
• payung44 berhak mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, kecuali bagi bonus yang sedang dalam proses penggunaan aktif
• Penyalahgunaan bonus — termasuk tetapi tidak terhad kepada penggunaan berbilang akaun, pertaruhan lindung nilai, dan penggunaan perisian automasi — boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun
• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap Ahli, rumah tangga, alamat IP, atau peranti

Peraturan Permainan

7.1 Keadilan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Platform payung44 menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berkelayakan. Nilai RTP yang dipaparkan bagi setiap permainan adalah tepat dan mencerminkan kadar pembayaran jangka panjang sebenar permainan tersebut.

7.2 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan di payung44 adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kegagalan teknikal yang didokumentasikan. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan berlangsung, payung44 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan jumlah pertaruhan kepada baki akaun Ahli.

7.3 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan atau pasaran sukan dinyatakan secara jelas di antara muka permainan berkenaan. Had ini boleh berbeza mengikut peringkat VIP Ahli dan boleh dikemas kini oleh payung44 pada bila-bila masa.

Perjudian Bertanggungjawab

payung44 mengambil pendekatan yang serius dan proaktif dalam mempromosikan amalan perjudian yang sihat dan bertanggungjawab. Platform kami menyediakan pelbagai alat perlindungan diri untuk membantu Ahli mengawal tabiat perjudian mereka:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun
• Had Pertaruhan: Pilihan untuk mengehadkan jumlah pertaruhan dalam tempoh masa tertentu
• Had Masa Bermain: Peringatan dan had masa bermain untuk mengelak sesi perjudian yang berlebihan
• Pengecualian Diri Sementara: Cuti dari platform selama 24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari
• Pengecualian Diri Kekal: Penutupan akaun secara kekal bagi Ahli yang memerlukan bantuan serius

Sekiranya anda atau orang yang anda sayangi menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila dapatkan bantuan daripada sumber-sumber sokongan profesional. Platform ini adalah untuk pemain berumur 21 tahun ke atas sahaja.

Penipuan & Keselamatan

payung44 menguatkuasakan dasar sifar toleransi terhadap sebarang bentuk penipuan, manipulasi, atau penyalahgunaan platform. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, perampasan baki, dan tindakan undang-undang:

• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip, atau mana-mana teknologi yang direka untuk memanipulasi permainan atau keputusan
• Kerjasama antara Ahli untuk memanipulasi keputusan permainan atau mencipta keuntungan yang tidak adil (kolusi)
• Penyalahgunaan bonus melalui akaun berbilang atau identiti palsu
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara haram
• Penggodaman, pencerobohan sistem, atau sebarang cubaan untuk menjejaskan keselamatan Platform
• Pemalsuan identiti atau menggunakan maklumat orang lain tanpa kebenaran

Hak Harta Intelek

Semua kandungan di Platform payung44 — termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, tanda niaga, teks, grafik, imej, antaramuka pengguna, kod sumber, dan rekabentuk — adalah hak milik eksklusif payung44 atau pemegang lesen kami dan dilindungi di bawah undang-undang harta intelek yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar, mengubah suai, menerbitkan semula, memaparkan secara awam, atau mengeksploitasi mana-mana kandungan Platform untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada payung44. Penggunaan peribadi dan bukan komersial yang terhad adalah dibenarkan tertakluk kepada pengiktirafan jelas terhadap hak milik payung44.

Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, payung44 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, istimewa, berbangkit, atau punitif — termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan data, gangguan perniagaan, atau kerugian lain yang tidak dapat diramalkan — yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform payung44.

Jumlah keseluruhan tanggungan payung44 kepada mana-mana Ahli bagi sebarang tuntutan adalah terhad kepada jumlah yang sebenarnya telah didepositkan oleh Ahli tersebut ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tarikh kejadian yang menimbulkan tuntutan tersebut.

Penamatan Akaun

12.1 Penamatan oleh Ahli

Anda boleh menutup akaun payung44 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan mengikut keputusan sebenar, dan baki yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah semua semakan yang diperlukan selesai.

12.2 Penamatan oleh payung44

payung44 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana Ahli atas sebab-sebab berikut tanpa notis awal:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesyakian atau pengesahan aktiviti penipuan atau haram
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diperlukan
• Permintaan pengecualian diri daripada Ahli sendiri
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa

Undang-Undang Berkenaan

Terma & Syarat ini ditafsirkan dan ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan sukarela hendaklah dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur timbang tara yang telah disepakati. Keputusan timbang tara adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.

Bahasa rasmi bagi semua prosiding perundangan berkaitan Perjanjian ini adalah Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris, mengikut persetujuan kedua-dua pihak.

Kemas Kini Terma

payung44 berhak untuk mengemas kini, meminda, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan yang material akan diberitahu kepada Ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang dipaparkan dengan jelas di Platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut, kecuali dalam situasi yang memerlukan tindakan segera atas sebab-sebab undang-undang atau keselamatan.

Penggunaan berterusan Platform selepas tarikh kuat kuasa sebarang pindaan merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Terma & Syarat yang berkuat kuasa.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau perkhidmatan payung44, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: support@payung44.app (papar sebagai teks sahaja)
• Live Chat: Tersedia di Platform payung44 selama 24/7 dalam Bahasa Melayu
• Soalan Lazim: Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera

Pasukan sokongan pelanggan payung44 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu-isu yang memerlukan penyelesaian segera, sila gunakan fungsi Live Chat yang tersedia pada bila-bila masa di Platform kami.